Terms & Conditions

• All reservations must be paid in full before your arrival date. We will not hand over keys on your scheduled check-in date unless we have record of full payment.

• Any last-minute reservations, less than 72 hours before the arrival date needs to be reserved directly with our office.
• In order to reserve an accommodation, you must be at least 23 years of age. We do not reserve our apartments to minors unless they are accompanied by an adult the entire stay. We will ask to see ID at the time of your arrival.
• Bossgest, Lda. reserves the right to refuse a guest entry and accommodation if, upon arrival, management reasonably considers that the guest is under the influence, drinking or on drugs or is behaving in a threatening, abusive or unacceptable way. Bossgest, Lda. reserves the right to require a guest to leave if they cause disturbances, inconveniencing other guests or employees of the building. In these cases, Bossgest Lda. will charge the total amount of the stay.

Cancellation and retention policy:

• The total payment of the reservation is required at the moment of the booking, once payment is received, we will send a confirmation email.
• Cancellation is free of charge if done 30 days before the arrival date.
• 30% of your total amount will be charged if you do not notify us about cancellation or any change within 30 days prior to scheduled arrival.
• 100% of your total amount will be charged if you do not arrive on your arrival date or notify us about the cancellation.
• If you are unable to travel due to covid-19, we can reschedule your travel dates for a later time. Keep in mind that our prices vary by season, if the season you intend to come is a higher price you will have to pay the difference.
• If you cannot come due to covid and want to cancel, we will need proof of a covid test to issue a full refund.

** Proof of a positive test with your name and the date the test was taken MUST BE provided** A picture of a rapid test is not valid.

Minimum stay:

September until June – 4 nights

July and August – 7 nights

Check-in time:

Check-in time is at 16:00. We will try our best to accommodate you earlier, however if we cannot, we can hold your luggage at the front desk if you are checking into the Aquamar Building. If you are checking into a different apartment, please contact us for availability.

Check-out time:

Regular check-out is at 10:00 am. A late check-out is subject to a prior arrangement.

If necessary, please contact reception.

Quiet Hours:

Between 23:00 and 7:00 loud noise is prohibited in the apartments.

(Regulamento Geral do Ruído). If on any occasion you are asked more than once to keep noise levels down, Bossgest, Lda employees have the right to ask you to leave the building without any further refund.

Pets are not allowed in the properties.

Bossgest, Lda. cannot be responsible for any stolen objects inside or outside the properties during the client stay.

Cleanings:

A free cleaning is available for every 7^th night stayed. A change of towels and bed sheets are provided. More include: Bathroom cleaning, sweeping, mopping and kitchen cleaning.

Washing of clothes, ironing, or washing dishes is not provided.

Additional cleanings are 12€ per hour.

Building Rules:

Swimming Pool:

The pool hours are from 09:00 AM until 08:00 PM.

Only the occupants of the apartment are allowed to use the swimming pool, guests are not allowed.

Lilos or balls are not permitted in the pool.

Sunbeds are first come, first serve – reserving is not allowed (Towels or other objects left in the sunbeds for more than 15 minutes will be removed).

Running is not allowed around the swimming pool area.

Any type of glass bottles or anything made out of glass material is not allowed near the pool area.

For security reasons please do not enter in the corridors wet. Please make sure to dry up before coming inside the building.

All garbage will need to be collected before leaving the area.

Cigarette stubs are prohibited on the grass.

Garbage:

We do not offer a garbage collection system. All domestic garbage of the apartments must be removed regularly and placed in the public garbage bins.

Barbecue:

Grilling is not allowed in the apartments. Grills are prohibited on patios, balconies, decks or porches.

Balconies:

Towels or clothes are not permitted on balconies. It is also equally prohibited to shake towels or throw any type of objects from the balconies.

Smoking:

Smoking is not allowed in the apartments.

Deductions will occur if:

• You leave garbage inside the apartment– 10€
• Dishes or kitchen utilities aren’t washed – 10€
• Stains on curtains and bedcovers – 10€
• Lost Key – 25€
• Lost Fob – 5€
• Garage remote lost – 25€

Scratches and wall damages, estimate will be applied.

**All electrics such as water, lights and A.C. must be turned off when checking- out. **

• Toda a reserva tem que ser paga antes da data de chegada. Não entregaremos as chaves na data de check-in, a menos que tenhamos registo de pagamento completo.
• Qualquer reserva de última hora, com menos de 72 horas antes da data de chegada, deve ser feita diretamente com nosso o escritório.
• Para reservar uma acomodação, você deve ter pelo menos 23 anos de idade. Não reservamos os nossos apartamentos a menores, a menos que estejam acompanhados por um adulto durante toda a estadia. Pediremos para ver a identificação no momento da sua chegada.
• A Bossgest, Lda reserva-se o direito de recusar a entrada de um hóspede e alojamento se, à chegada, a gerência considerar razoavelmente que o hóspede está sob a influência de bebida ou drogas ou esteja a comportar-se de forma ameaçadora, abusiva ou inaceitável. A Bossgest Lda reserva-se o direito de exigir que um hóspede saia se estiver a causar distúrbios, incomodando outros hóspedes ou funcionários do edifício ou se comporte de maneira inaceitável. Nestes casos, a Bossgest Lda cobrará o valor total da estadia.

Nossa política de cancelamento e cobrança é:

• O pagamento total da reserva é exigido no ato da reserva, uma vez recebido o pagamento, enviaremos um e-mail de confirmação.
• No caso de cancelamento até 30 dias antes da data de chegada, nenhum valor será cobrado como penalidade.
• 30% do valor total será cobrado se o cancelamento for feito após 30 dias da data de chegada.
• 100% do valor será cobrado no caso de não comparecimento.
• Se você não puder viajar devido ao covid-19, podemos remarcar as datas de sua viagem para um momento posterior. Tenha em mente que nossos preços variam de acordo com a temporada, se a temporada em que você pretende entrar for um preço mais alto, você pagará a diferença.
• Se você não puder vir devido ao covid-19 e quiser cancelar, precisaremos de prova de um teste covid para emitir um reembolso total.

** É obrigatório ser fornecido comprovativo de teste positivo com seu nome e a data em que o teste foi realizado**. Uma foto de um teste rápido não é valido.

Estadia mínima:

Setembro a Junho – 4 noites

Julho e Agosto – 7 noites

Horário do Check-in:

O horário de check-in é às 16:00. Faremos o possível para acomodá-lo mais cedo, no entanto, se não pudermos, podemos guardar sua bagagem na recepção se você estiver fazendo o check-in no Edifício Aquamar. Se você estiver fazendo o check-in em um apartamento diferente, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade.

Horário do Check-out:

O apartamento deverá ser desocupado até às 10:00 horas. Este horário deverá ser respeitado. Caso não o seja, serão cobrados 20€ por cada meia hora de atraso.

Horário de silêncio:

Entre as 23:00h e as 07:00h é proibido barulho nos apartamentos.

(Regulamento Geral do Ruído). Se em alguma ocasião lhe for pedido mais do que uma vez para manter os níveis de ruído baixos, os funcionários da Bossgest, Lda têm o direito de lhe pedir para sair do edifício sem qualquer reembolso.

Animais de estimação não são permitidos nas propriedades.

Bosgest, Lda. não se responsabiliza por quaisquer objetos roubados dentro ou fora das propriedades durante a estadia do cliente.

Limpezas:

A limpeza gratuita está disponível uma vez por estadia com mais de 7 noites. É fornecida uma mudança de toalhas e lençóis. Mais incluem: limpeza do banheiro, varrer, esfregar e limpar a cozinha.

Lavar roupa, passar roupa ou lavar louça não é fornecido.

As limpezas adicionais custam 12€ por hora.

Regras:

Piscina:

Apenas serão autorizados a utilizar a piscina, os ocupantes do apartamento, sendo proibida a permanência de visitas na mesma.

Não é permitido o uso de bolas, pranchas, boias ou colchões.

Não é permitido reservar espreguiçadeiras. Toalhas ou outros objetos deixados nas espreguiçadeiras por mais de 15 minutos serão retirados pelo staff.

Não é permitido correr na zona envolvente á piscina.

Não é permitido qualquer tipo de vidro na zona da piscina

Para segurança de todos não molhe os corredores interiores do edifício. Seque-se antes de entrar.

Por favor, recolha todo o lixo que fizer. Não deite beatas de cigarro para a relva.

Lixo:

Não existe sistema de recolha de lixo. Deverá retirar o lixo doméstico do apartamento com regularidade e colocá-lo nos caixotes de lixo público existentes no exterior do edifício.

Grelhados:

Não é permitido o uso de grelhadores, elétricos ou de carvão, nas varandas dos apartamentos.

Varandas: Não é permitido pendurar toalhas ou outras roupas na varanda, de forma que sejam visíveis do exterior. É igualmente proibido sacudir toalhas ou atirar qualquer tipo de objetos.

Fumar:

Não é permitido fumar nos apartamentos.

Poderão ocorrer retenções no valor da caução, nos seguintes casos:

• Lixo por despejar – 10€
• Louça por lavar – 10€
• Nódoas em cortinados ou cobertas – 10€
• Perder chave – 25€
• Perder fobs – 5€ (cada)
• Perder comando Garagem – 25€

Paredes ou sofás sujos – valor a orçamentar

**Todas as elétricas como água, luzes e ar condicionado devem ser desligadas no check-out. **